Comment ça marche

Découvrez comment ExpertTravaux.fr vous aide à réaliser vos projets

Publier votre demande de devis

En quelques clics, décrivez votre projet et recevez des devis d'artisans qualifiés

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Décrivez votre projet

Remplissez un formulaire simple et détaillé :

  • Type de travaux (plomberie, électricité, rénovation, etc.)
  • Description détaillée de votre besoin
  • Localisation du chantier
  • Budget estimé et délais souhaités
  • Photos pour mieux illustrer votre projet (optionnel)
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Validation de votre demande

Notre équipe vérifie votre demande pour garantir sa qualité. Ce processus prend généralement quelques heures. Une fois validée, votre demande est publiée et visible par les artisans qualifiés de votre région.

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Recevez jusqu'à 5 devis

Les artisans intéressés vous envoient leurs devis détaillés incluant :

  • Détail des prestations proposées
  • Prix transparent et détaillé
  • Délais d'intervention
  • Garanties proposées

Artisans vérifiés

Tous nos artisans sont vérifiés et évalués par nos clients. Consultez les avis et notes pour faire votre choix en toute confiance.

Paiement sécurisé

Bénéficiez de notre système de paiement sécurisé. Réglez en ligne en toute sécurité ou directement à l'artisan.

Service gratuit

La publication de votre demande et la réception de devis sont totalement gratuites et sans engagement.

Sélectionner le bon artisan

Comparez les devis et choisissez l'artisan qui correspond le mieux à vos besoins

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Comparez les offres

Analysez les devis reçus en comparant :

  • Les prix et prestations incluses
  • Les délais d'intervention
  • Les évaluations et avis clients
  • Les certifications et qualifications
  • Le portfolio de réalisations
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Échangez avec les artisans

Contactez directement les artisans via notre messagerie sécurisée pour poser vos questions et obtenir des précisions sur leurs offres.

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Réservez votre artisan

Une fois votre choix fait, validez le devis et planifiez l'intervention. Vous recevez une confirmation par email avec tous les détails.

Réalisation et suivi des travaux

Suivez l'avancement de votre projet en temps réel

Planification claire

L'artisan intervient aux dates convenues. Vous êtes informé à chaque étape importante du projet.

Communication directe

Restez en contact permanent avec votre artisan via notre messagerie pour suivre l'avancement des travaux.

Satisfaction garantie

À la fin des travaux, validez la prestation et laissez votre avis pour aider la communauté.

Nos garanties

Votre satisfaction et votre sécurité sont nos priorités

Protection à chaque étape

ExpertTravaux.fr s'engage à protéger vos données personnelles et à garantir la qualité des artisans présents sur la plateforme. En cas de litige, notre service client est là pour vous accompagner.

Artisans certifiés

Chaque artisan est vérifié : identité, qualifications professionnelles, assurances et certifications RGE.

Données sécurisées

Vos informations personnelles sont protégées et ne sont jamais partagées sans votre consentement.

Support client

Notre équipe est disponible pour répondre à vos questions et résoudre tout problème rapidement.

Questions fréquentes

Trouvez rapidement les réponses à vos questions

Comment contacter les artisans ?
Une fois votre demande publiée et validée, les artisans intéressés vous envoient leurs devis. Vous pouvez ensuite les contacter directement via la messagerie intégrée à la plateforme pour échanger et poser toutes vos questions avant de faire votre choix.
Le service est-il vraiment gratuit ?
Oui, absolument ! La publication de votre demande de devis, la réception des offres et l'utilisation de la plateforme sont entièrement gratuites pour les clients. Vous ne payez que les travaux réalisés par l'artisan que vous aurez choisi.
Combien de temps faut-il pour recevoir des devis ?
Après validation de votre demande (généralement sous 24h), vous commencez à recevoir des devis dans les 48 à 72 heures. Le délai peut varier selon la complexité de votre projet et la disponibilité des artisans dans votre région.
Comment sont vérifiés les artisans ?
Chaque artisan doit fournir des documents justificatifs : pièce d'identité, justificatifs de qualifications professionnelles, attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle, et références clients. Notre équipe vérifie ces documents avant d'approuver le profil.
Puis-je annuler une demande de devis ?
Oui, vous pouvez annuler votre demande à tout moment depuis votre espace client. Si vous avez déjà accepté un devis, nous vous recommandons de contacter directement l'artisan pour l'en informer.
Que faire en cas de problème avec un artisan ?
En cas de litige ou de problème avec un artisan, contactez immédiatement notre service client via la messagerie ou par email. Notre équipe interviendra pour faciliter la résolution du conflit et protéger vos intérêts.
Les artisans sont-ils assurés ?
Oui, tous les artisans présents sur ExpertTravaux.fr doivent obligatoirement disposer d'une assurance responsabilité civile professionnelle et décennale en cours de validité. Nous vérifions régulièrement ces attestations.
Comment fonctionnent les avis clients ?
Après la réalisation des travaux, vous pouvez laisser un avis détaillé sur l'artisan : qualité du travail, respect des délais, propreté, professionnalisme. Ces avis sont vérifiés et publiés pour aider les autres clients à faire leur choix. Seuls les clients ayant réellement fait appel à l'artisan via la plateforme peuvent laisser un avis.